LA SIGUIENTE POLĂTICA DE DEVOLUCIĂN SE APLICA A LAS COMPRAS GENERALES EN LĂNEA REALIZADAS A TRAVĂS DE www.esfutboltotal.com
Las devoluciones estĂĄn disponibles si se inician dentro de los tres (3) dĂas hĂĄbiles posteriores a la recepciĂłn de su paquete SOLO CON CRĂDITO DE LA TIENDA (excluyendo los artĂculos que se enumeran a continuaciĂłn). Debe enviar un correo electrĂłnico al servicio de atenciĂłn al cliente dentro de los 3 dĂas para solicitar la devoluciĂłn. NO se aceptarĂĄn reclamaciones realizadas despuĂ©s de 3 dĂas hĂĄbiles. Los gastos de envĂo no son reembolsables. Los cambios no estĂĄn disponibles.
Todos los artĂculos deben devolverse en su estado original; sin usar, sin abrir, incluido el embalaje. No podemos aceptar artĂculos que hayan sido usados o alterados. El cliente es responsable de cualquier costo de devoluciĂłn. PĂłngase en contacto con nosotros por correo electrĂłnico antes de enviar el paquete para un mejor y mĂĄs rĂĄpido servicio al cliente. Correo electrĂłnico de atenciĂłn al cliente: [email protected].
**Para compras EN TIENDA, TODAS LAS VENTAS SON FINALES. Las compras realizadas en lĂnea no se pueden devolver en ninguna de nuestras tiendas minoristas.
SE APLICAN EXCLUSIONES DE LA POLĂTICA PARA LOS SIGUIENTES ARTĂCULOS
Todas las ventas de tarjetas de regalo, tarjetas de regalo electrĂłnicas, cosmĂ©ticos, joyas y bragas son FINALES. No se pueden realizar devoluciones o cambios en estos artĂculos a menos que se reciban dañados, defectuosos o los artĂculos incorrectos. Si alguna de las excepciones anteriores se aplica a usted, recuerde que todos los artĂculos deben devolverse sin abrir, sin usar y en condiciones nuevas.
www.esfutboltotal.com se esfuerza por brindar a nuestros clientes la mejor calidad y selecciĂłn de productos manteniendo la Precios increĂblemente bajos. TambiĂ©n nos esforzamos por proteger la salud de nuestros clientes y personal; por lo tanto, no aceptamos devoluciones ni cambios en estos artĂculos.
ARTĂCULOS DAĂADOS, DEFECTUOSOS O INCORRECTOS
Hacemos todo lo posible para garantizar que nuestro personal inspeccione cuidadosamente todos los pedidos en busca de daños y defectos antes de salir del almacĂ©n. En el caso de artĂculos defectuosos o incorrectos, comunĂquese con el servicio de atenciĂłn al cliente por correo electrĂłnico [email protected] dentro de los tres (3) dĂas hĂĄbiles posteriores a la entrega y proporcione la naturaleza del defecto. NO se aceptarĂĄn reclamos realizados despuĂ©s de (3) dĂas hĂĄbiles.
Si se recibe un artĂculo dañado debido a una entrega irregular, www.esfutboltotal.com no es responsable de estos daños y los reclamos deben realizarse con el transportista. empresa. En caso de que se le envĂe un artĂculo defectuoso por parte del fabricante o se le envĂe un artĂculo incorrecto, comunĂquese con nuestro equipo de servicio al cliente y estarĂĄn encantados de ayudarlo.
ÂżQUĂ ES UN ARTĂCULO DEFECTUOSO DEL FABRICANTE? ÂżHACER UNA RECLAMACIĂN?< br>
âDefecto de fabricaciĂłnâ se define como una fragilidad o deficiencia en un producto que resulta de una desviaciĂłn de sus especificaciones de diseño durante la producciĂłn.
Debe notificar a www.esfutboltotal.com sobre artĂculos defectuosos o incorrectos dentro de los tres (3) dĂas hĂĄbiles dĂas de la entrega.
EnvĂenos un correo electrĂłnico a [email protected] con el nĂșmero de factura, la informaciĂłn de contacto y una lista de artĂculos defectuosos.
Para cada artĂculo, debe enviar una foto del artĂculo defectuoso y sus materiales de embalaje y describir el daño que ha ocurrido. No se aceptan daños sin la documentaciĂłn adjunta.
Conserve el embalaje del envĂo en caso de que la empresa de transporte lo inspeccione.
Una vez que hayamos recibido su reclamaciĂłn, junto con las imĂĄgenes del producto, nuestro representante de atenciĂłn al cliente inspeccionarĂĄ su pedido. y contactar contigo
dentro de los tres (3) dĂas hĂĄbiles.
DEVOLUCIĂN DE ENVĂOS DE USPS/DHL
Paquetes devueltos por CUALQUIER motivo (no reclamados, direcciĂłn insuficiente, direcciĂłn incompleta, etc.) por el servicio postal NO serĂĄ reembolsado por los gastos de envĂo. AdemĂĄs, las tarifas de reenvĂo pueden ser mĂĄs altas que las tarifas de envĂo originales debido al hecho de que USPS cobra tarifas de devoluciĂłn adicionales al momento de la entrega de dichos paquetes devueltos. www.esfutboltotal.com no tiene control sobre las tarifas postales adicionales, ya que varĂan de un paquete a otro. Estas tarifas las determina el Servicio Postal de los Estados Unidos.